Tokio (JAPANMARKT) – Japan ist zwar ein Markt mit einem stark wachsenden Segment für Senioren, doch nur wenige deutsche Firmen bieten vor Ort schon Produkte für den Silbermarkt an. Auch Marketingrecherchen unter älteren Verbrauchern werden bisher kaum durchgeführt. Dabei bieten gerade altersübergreifende Produkte gute Chancen, wie der fünfte und letzte Teil unserer Serie zum demografischen Wandel zeigt.
Japans Senioren gelten schon lange als wohlhabend und kaufkräftig. Auch deutsche Unternehmen sehen im Silbermarkt ein potenziell lukratives Segment. In einer Umfrage unter Mitgliedern der Deutschen Industrie- und Handelskammer in Japan geben mehra als 90 Prozent der Firmen an, dass sich in den nächsten Jahren ein interessanter Markt entwickeln wird.
Doch erst wenige deutsche Unternehmen bieten schon Produkte und Dienstleistungen für ältere Konsumenten an. Laut Umfrage ist nur jedes fünfte Unternehmen mit entsprechenden Produkten im Markt aktiv. Zum Angebot zählen neben medizintechnischen Geräten und Gesundheitsprodukten zum Beispiel Lebensmittelzusätze, Bekleidung, Haushaltsgeräte und Transport- und Gehhilfen. Auch Dienstleistungen wie Finanz- und Versicherungsprodukte gehören dazu.
Die meisten der befragten Unternehmen halten aber noch Abstand zum Silbermarkt. Nur die wenigsten deutschen Firmen führen Marketingrecherchen unter älteren Konsumenten durch. Dabei stehen Umfragen und Fokusgruppen keine Hindernisse im Weg: Nur zehn Prozent der Unternehmen halten Umfragen unter älteren Konsumenten für schwieriger als mit anderen Altersgruppen.
Viele Unternehmen schrecken aufgrund der wenig bekannten Bedürfnisse und Anforderungen älterer Verbraucher vor der Produktentwicklung zurück. Dabei müssen Produkte nicht immer speziell für ältere Nutzer entwickelt werden. Innovationen wie das Rakuraku-Phone von Fujitsu werden auch von jüngeren Zielgruppen gekauft, da sie leicht zu bedienen sind.
Wie man Generationen übergreifende Produkte herstellt, hat Nintendo vorgemacht. Mit der Spielekonsole Wii und der Erweiterung Wii Fit ist dem Entertainment-Konzern ein Hitprodukt gelungen, das Teenager genauso anspricht wie Senioren, unabhängig von deren Alter oder Verfassung. Wer in Zukunft in einem alternden Markt Erfolg haben will, tut gut daran, seine Produkte altersunabhängig zu vermarkten.
Mehr zum Thema finden Sie in Silver Business in Japan: Auswirkungen des demographischen Wandels auf Personalpolitik und Marketing, einer Studie der Deutschen Industrie- und Handelskammer in Japan (DIHKJ) in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut fuer Japanstudien (DIJ) in Tokyo und dem Institut fur Technologie- und Innovationsmanagement an der Technischen Universitat Hamburg-Harburg (TUHH).
